O paciente que te chamou ontem à noite marcou com quem respondeu.
Você estava atendendo, ou jantando, ou dormindo — como deveria. No Hiraki, uma secretária de IA responde seus pacientes no seu próprio WhatsApp, inclusive fora do horário do consultório: vê sua agenda real, oferece só horário que existe e marca a consulta de verdade — enquanto o WhatsApp estiver conectado.
O plano gratuito não expira, não pede cartão de crédito e não tem fidelidade.
Profissional de saúde, pra gente, é todo mundo que cuida de alguém.
Esta página fala em “médico” porque é o exemplo mais comum. Agenda, prontuário, marketplace e secretária de IA funcionam do mesmo jeito pra todas as profissões que atendem paciente.
- Médicosde qualquer especialidade
- Nutricionistas
- Psicólogos
- Fisioterapeutas
- Terapeutas ocupacionais
- Fonoaudiólogos
- Dentistas
- Esteticistas
- Enfermeiros
- E outras profissões de saúde
O consultório sem sistema não parece caro. Ele é invisível de caro.
Ninguém manda boleto do paciente que desistiu nem da hora gasta digitando. Três contas que todo consultório paga sem ver:
- Pacientes no vácuo
Um paciente por semana que desiste porque a resposta demorou, vezes o valor da sua consulta, vezes 52 semanas. Faça a conta do ano: é a consulta que você nunca soube que perdeu.
A IA responde os pacientes no WhatsApp, inclusive fora do horário do consultório, enquanto o WhatsApp estiver conectado.
- Horas digitando prontuário
Exemplo: dez minutos digitando cada consulta, vinte consultas por semana, mais de três horas semanais escrevendo o que você acabou de falar. Faça a conta com a sua rotina.
Em breve: a IA vai transcrever a consulta e estruturar o resumo por você.
- O custo de resolver com gente
Contratar uma secretária só sua é salário, encargos, férias, treinamento — e mais uma pessoa pra você gerenciar. Não contratar é você mesmo respondendo WhatsApp entre um paciente e outro.
A secretária de IA atende o WhatsApp sem salário, encargos ou treinamento de equipe.
Oi! O Dr. Alexandre tem horário essa semana? Preciso de um retorno.
Oi, Mariana! Aqui é a Julia, secretária do Dr. Alexandre. Olhei a agenda dele agora: tem quinta às 14h30 ou sexta às 09h00, no consultório da Av. Paulista. Qual prefere?
Quinta às 14h30 fica ótimo!
Confirmado! Retorno com o Dr. Alexandre na quinta, 14h30. Um dia antes eu te mando o lembrete por aqui. Qualquer coisa é só chamar.
Oi, Mariana! Como foi a consulta de ontem? Se puder, deixe uma avaliação para o Dr. Alexandre no perfil dele — ajuda muito.
Conheça a secretária que responde seus pacientes quando você não pode.
Ela existe pra entregar o que todo profissional de saúde quer do consultório: mais paciente, menos trabalho, menos risco e menos administração.
Mais paciente
- Responde os pacientes no WhatsApp, inclusive fora do horário do consultório — quem responde primeiro costuma ficar com a consulta.
- O sistema pede a avaliação depois de cada consulta; avaliação boa traz o próximo paciente.
- Seu perfil público no marketplace aparece na busca por especialidade e cidade.
Menos trabalho
- Sabe seus valores, seus locais, o histórico da conversa e os agendamentos de cada paciente — você não decora nada.
- Marca a consulta de fato na sua agenda do Hiraki.
- Confirma e lembra, sem você.
Menos risco
- Enxerga sua agenda em tempo real e só oferece horário que existe de verdade.
- Tem secretária humana? A IA faz a triagem e transfere quando o assunto pede tato.
- Treinada com os seus documentos: responde com a sua informação, não com achismo.
Menos administração
- Ninguém novo pra contratar, treinar ou gerenciar.
- Nome configurável: por exemplo, seus pacientes falam com a “Julia, secretária do Dr. Alexandre”.
Como ela entra no seu consultório
- Crie a contaE-mail e o registro do seu conselho profissional. Sem cartão.
- Conecte o WhatsAppA conexão é pela API oficial do WhatsApp, que nossa equipe ativa para você. Depois, dê um nome à sua secretária.
- Ela atendeResponde, agenda e confirma enquanto você atende, janta ou dorme, com o WhatsApp conectado.
Você tem razão em desconfiar de IA na saúde. Desconfie — e confira.
As perguntas que todo profissional cético faz antes de conectar o WhatsApp, respondidas com o que o produto de fato faz.
“E se a IA marcar um horário que não existe?”
Não marca. Ela não inventa agenda: enxerga a sua agenda real, em tempo real, e só oferece horário que está livre de verdade. Quando o paciente escolhe, a consulta é criada no sistema.
“Meu paciente vai perceber que é um robô?”
Ela conversa como uma secretária de verdade: tem nome próprio, é treinada com os seus documentos e responde com os seus valores, seus locais, o histórico da conversa e os agendamentos daquele paciente. Quando o assunto pede tato humano, ela transfere a conversa — pra você ou pra sua secretária.
“E os dados dos meus pacientes nessa conversa?”
O prontuário fica no Hiraki, com acesso pelas permissões que você define para secretária e equipe. O que fazemos com os dados está descrito na página de segurança.
“E se não funcionar pra mim?”
Você desliga. Não existe contrato de fidelidade, então dá pra parar quando quiser — e o que já está no sistema continua acessível.
Atender bem ou documentar bem? Essa escolha está com os dias contados.
Todo médico conhece o dilema: olhar pro paciente e digitar depois (e ficar até mais tarde), ou digitar durante (e o paciente falar com a sua nuca). Estamos construindo uma IA que escuta a consulta e prepara o resumo no prontuário para você revisar. Enquanto isso, o editor com TUSS, CID-10 e modelos de anamnese já agiliza o registro.
- Transcrição automática durante a consulta (em breve)
- Resumo estruturado direto no prontuário (em breve)
- Editor com TUSS, CID-10, modelos de anamnese e anexos de exame
- Acesso pelas permissões que você define para secretária e equipe
Paciente relata melhora do quadro após ajuste da medicação. Mantém dor leve ao esforço. Conduta: manter dose atual, retorno em 30 dias, solicitar ecocardiograma.
E o resto do consultório, no mesmo sistema
Captação
- Marketplace
- Busca por especialidade e cidade, perfil público completo, URL exclusiva pra divulgar.
- Avaliações
- Pacientes avaliam depois da consulta — e o sistema pede a avaliação por você.
Atendimento
- Teleconsulta nativa
- Sala de vídeo direto no navegador, com arquivos e prontuário ao lado da chamada.
- Atestados e receitas
- Emitidos no sistema, prontos para imprimir, com histórico por paciente.
Gestão
- Agenda
- Múltiplos endereços e blocos por dia.
- Financeiro
- KPIs, metas, transações, repasses, relatórios e exportação em CSV (abre no Excel).
- Equipe com permissões
- Secretária e equipe veem só o que devem — permissão granular por área.
Tem uma clínica com vários médicos? Conheça o plano Clínica — comissão configurável por médico e repasses.
Ainda não tem consultório? Alugue uma sala pronta, pelo tempo que precisar.
A Hiraki conecta você a coworkings de saúde e clínicas com salas disponíveis. Você escolhe a cidade, a data e o formato — e paga só pelo tempo que reservar.
- Por hora
- A partir de uma hora. Pra um atendimento avulso, um retorno ou um dia com poucos pacientes.
- Por turno
- Manhã ou tarde inteira na mesma sala, pra concentrar a agenda em um período.
- Por diária
- O dia todo em um lugar só, pra atender a agenda completa sem trocar de endereço.
- Planos fixos e recorrentes
- Turno fixo toda semana, pacote de horas ou plano mensal, combinados direto com o espaço. Muitos publicam os planos na própria página aqui — e, em alguns espaços, a reserva feita pelo Hiraki já desconta do pacote de horas que você tem lá.
Seus contatos ficam com a Hiraki
A Hiraki não repassa seu telefone nem seu e-mail ao espaço pelo anúncio. A conversa sobre a reserva acontece dentro da plataforma.
Como funciona
- Encontre a sala perto de vocêBusque por cidade ou bairro e compare fotos, comodidades, horários e as avaliações de quem já atendeu lá.
- Reserve sem burocraciaEscolha data, formato e horário e envie a solicitação pela própria página. O espaço aprova por aqui.
- Pague pela plataforma, com segurançaPix pela Hiraki, só depois que o espaço aprovar — e só pelo tempo reservado.
- Endereço completo depois da confirmaçãoAté lá, o anúncio mostra a região aproximada. Com a reserva paga, você recebe o endereço e as instruções de acesso.
Não precisa de conta pra buscar. Pra reservar, vale a mesma conta gratuita da agenda e do prontuário.
Comece no gratuito. Tire o teto quando fizer sentido.
Dois planos: o gratuito é permanente e cobre até 10 consultas por mês — queremos ajudar o profissional a crescer. O Profissional libera consultas sem limite.
| Recurso | Gratuito | Profissional |
|---|---|---|
| Preço | R$ 0/mês, pra sempre | R$ 249,99/mês |
| Consultas por mês | Até 10 | Ilimitadas |
| Marketplace, prontuário, agenda e financeiro | Incluído | Incluído |
| Teleconsulta nativa, atestados e receitas emitidos no sistema | Incluído | Incluído |
Atingiu o limite de 10 consultas no mês do gratuito? Só a ação nova fica pausada até o upgrade — suas consultas passadas e mensagens antigas continuam acessíveis.
Use no celular ou no computador.
Se quiser, instale o Hiraki no celular e no computador: ele abre em janela própria, com ícone na tela inicial, direto na tela de entrar e depois na agenda. Agenda, prontuário e mensagens a um toque, com a mesma conta e os mesmos dados.
- Opcional, gratuito e sem loja de apps. Funciona no Android (Chrome), no iPhone e iPad (Safari) e no computador (Chrome ou Edge).
- Não é um sistema separado: é a mesma conta, e atualiza sozinho, sem baixar versão nova.
- Seu perfil público no marketplace também vira um app que o paciente pode instalar pra agendar com você.
Instalar é escolha sua — o paciente não precisa instalar nada. Sem internet, o app avisa que está sem conexão.
O que mais perguntam antes de criar a conta.
É realmente gratuito?
Sim — e permanente, não um teste de 14 dias. O plano gratuito existe pra ajudar o profissional a crescer: cobre perfil no marketplace, agenda, prontuário, teleconsulta nativa, atestados e receitas emitidos no sistema, com até 10 consultas por mês. Não pede cartão de crédito e não tem contrato de fidelidade: você pode parar quando quiser.
O Hiraki é só pra médico?
Não — é pra todo profissional de saúde que atende paciente: nutricionistas, psicólogos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, dentistas, esteticistas, enfermeiros e outras categorias, além de médicos de qualquer especialidade. Agenda, prontuário, marketplace e a secretária de IA funcionam do mesmo jeito pra todas.
Não sou médico e não tenho CRM — como faço o cadastro?
Do mesmo jeito que todo mundo: e-mail, seus dados básicos e o número de registro no conselho da sua categoria profissional. É esse registro que aparece no seu perfil público.
A secretária de IA usa o meu número de WhatsApp?
Sim, ela atende no WhatsApp do consultório, pela API oficial do WhatsApp: nossa equipe faz a ativação para você e orienta sobre o número, e fora da janela de 24 horas do WhatsApp as mensagens automáticas saem em modelos aprovados pela Meta. O Hiraki para de enviar mensagens automáticas quando o paciente pede para sair. Depois, você dá um nome à secretária e treina com os seus documentos e o seu jeito de atender.
Quanto custa a secretária de IA?
Ela vem com o Hiraki, sem cobrança à parte. Os planos são dois: o gratuito, com até 10 consultas por mês, e o Profissional, por R$ 249,99 por mês, com consultas ilimitadas. Diferente de uma contratação, não tem salário, encargos, férias nem treinamento de equipe — ela já chega sabendo sua agenda, seus valores e seus locais.
E se eu já tiver secretária?
Funciona junto. A IA faz a triagem inicial e transfere a conversa pra sua secretária quando for necessário — uma negociação mais delicada, algo fora do escopo dela. Você não precisa mudar nada na rotina de ninguém pra testar.
Quanto tempo leva pra aparecer no marketplace?
Assim que você ativa a visibilidade do perfil, sua URL pública fica no ar e você entra nas buscas por especialidade e cidade.
Os dados dos pacientes ficam seguros?
O acesso é pelas permissões que você define para secretária e equipe. Como tratamos e protegemos os dados está descrito na página de segurança e na política de privacidade.
Posso usar com a minha clínica?
Pode. Você aceita o convite da clínica e define permissões granulares — o que ela vê da sua agenda, prontuário e financeiro. O controle é sempre seu, e nada impede de começar sozinho hoje e vincular a clínica quando fizer sentido.
Não tenho consultório fixo. Dá pra atender alugando uma sala pelo Hiraki?
Dá. Na busca de coworkings de saúde você encontra salas por cidade ou bairro e reserva por hora, por turno (manhã ou tarde) ou por diária, pagando por Pix pela plataforma só depois que o espaço aprovar. Planos fixos e recorrentes, como turno fixo semanal, pacote de horas ou plano mensal, são combinados direto com o espaço. Seus contatos não vão pro anúncio: a conversa sobre a reserva acontece dentro da Hiraki, e o endereço completo é liberado depois da confirmação.